Условия обмена и возврата

Обращаем Ваше внимание, что на основании постановления правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, 20.10.1998 г. № 1222 и от 06.02.2002 г. № 81 (Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) нижнее белье возврату и обмену не подлежит.

Исключением для возврата  товара  является:

    1. Неправильная комплектация заказа: 

·      в случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта, стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после получения Продавцом товара.

     2.   Наличие дефекта/брака:

·      настоящим Продавец  доводит до сведения Покупателя, что не является дефектом/браком и не подлежит возврату товар,  который, в силу особенностей изготовления фотоизображений товара, расположенных на настоящем сайте (далее – Образец товара), а также в силу существующих  у разных  технический устройств, с помощью которых Покупателем осуществляется выбор и  приобретение товара, различий в цветопередачи; имеет незначительное отличие цвета (оттенка, насыщенности цвета, его яркости и тональности) полученного товара от цвета Образца товара; имеет незначительное отличие в декоре полученного товара от декора Образца товара;  в который, предприятием-изготовителем внесены незначительные конструктивные изменения, не влияющие на качество и общий внешний вид товара.  

      Возврат  товара осуществляется ценной посылкой Почтой России (Покупатель   оплачивает почтовые услуги самостоятельно. Продавец возмещает почтовые расходы, подтвержденные документально). К возврату принимается товар с вшивными и товарными ярлыками от  производителя, в неношенном/неиспользованном, чистом  виде.

     Адрес для возврата товара: 117218, г. Москва, Нахимовский проспект, дом 26

     При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемого товара. Без описи товара претензии по комплектации не принимаются.

      Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

·      нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

·      отправления наложенным платежом.

     При отказе Покупателя от заказанного товара, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за товар, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. Продавец за счет Покупателя  оплачивает все банковские сборы и комиссии в связи с возвратом денежных средств Покупателю.

Возврат денежных средств

1. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется банковским переводом.

2. Покупатель обязан отправить на электронный адрес  shop@cheryomushki.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

·       Заявление в свободной форме о возврате;

·       Расчетный счет Покупателя;

·       БИК отделения банка, где открыт счет;

·       ФИО владельца счета.

 

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.

 

 Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 7 банковских дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.